中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    “社区工作人员真是太贴心了，经常来家里看望我们、帮助我们，就像亲人一样，我心里热乎乎的，很踏实。”居民张爱琴感动地说道。

　　库尔勒市天山街道客运社区工作人员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，全力破解困难群众生活中的急难愁盼，把实事办好、好事办实，筑牢“温暖防线”。

　　在家庭困难人员王川智家中，工作人员王晓燕、郭京红干脆利落地干着家务，熟练的动作，暖心的举动，顿时让独居老人倍感温暖。

　　客运社区工作人员王晓燕说：“这几个家庭老人年纪大了，我们工作人员隔三差五过来看看，给他们送点生活用品，提醒他们注意防寒保暖、保重身体，日常生活中注意用火、用电、用气安全。”

　　天山街道客运社区随处可见工作人员忙碌的身影，有的上门入户了解困难群众的生活状况，有的深入独居老人家中仔细询问老人的身体状况，为他们送上牛奶、水果等慰问品。他们就像是党和政府与人民群众之间的桥梁，确保每一位居民的需求都能被听到，每一份关怀都能送到。

　　网格服务不是一项简单的工作，它是一张覆盖社区的温暖网络。客运社区充分发挥网格优势，落实24小时“全时服务”，工作人员手机号公示在居民微信群和公示栏，做到手机一响立即处理，切实解决群众生活中急难愁盼问题。

　　截至目前，社区解决民生实事20余件，群众对网格服务管理的满意率达到95%以上。今后，社区将持续关注困难群众，坚持做好访察民情的“观察员”、传递民声的“联络员”、纾困解难的“服务员”，第一时间回应群众关切，努力让群众温暖过冬，欢欢喜喜过大年。（通讯员：刘静）